留言標(biāo)題：123路公交車辱罵乘客，行車危險！?。。?/p>
留言時間：2022-01-21
留言內(nèi)容：1月21號晚上9點05分，在蔡塘廣場站，123路往古樓公交場站的公交車到的時候，前面還有一輛公交車。所以我們在站點等他，該司機(jī)不停車直接往前面開了一段路才停。我們跑過去上車后，該司機(jī)開始大聲對我們?nèi)枇R。一直罵了好幾個站。一路上急剎急停，也不管后續(xù)上車的乘客有沒有站穩(wěn)或者完全上車，就關(guān)門一腳油門沖出去。車門還擠到一個上車的乘客。在我們下車時，我女朋友還沒下來就關(guān)門，門撞到我女朋友。完全不敢想象在廈門這所文明城市會有這種公交車司機(jī)存在。路怒癥十分嚴(yán)重，對我們的人身安全就是一顆炸彈??！指不定哪天自己想不開就做出什么事情出來。希望你們能調(diào)取當(dāng)時的監(jiān)控好好調(diào)查!!!!按你們的規(guī)定嚴(yán)肅處理!!!!!!!
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。