留言標題：投訴
留言時間：2022-04-06
留言內(nèi)容：4月6號早上7點30從廈門北站發(fā)車 往同安金日集團的那路公交車司機 在到同安工業(yè)集中區(qū)這站的時候 故意不讓一個老人上車 我想問下這是被允許的嗎？ 那位老人衣服可能有點舊 手里也沒拿什么臟的 大的東西 就從公交站牌那邊跑過來慢了一兩秒 好 如果說這時候你已經(jīng)要開車走了就算了 可是這時候他后門還在下車 他前門就一直關(guān)著 老人一直敲也不開 司機還看了他一眼 等到人下完了就開走了 期間起碼還有5秒的時間 我真是服了 這是在干什么？？ 司機沒事吧？ 這就是廈門公交？
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。